2. Provat falas
Nëse plani juaj përfshin një provë falas, mund ta anuloni në çdo kohë para se prova të përfundojë pa u faturuar. Sapo fillon një periudhë faturimi me pagesë, zbatohet politika e mësipërme.
Përditësuar për herë të fundit: korrik 2026
Politika e Rimbursimit
Ju lutemi lexoni me kujdes këtë politikë përpara se të blini një plan. Për shkak të mënyrës se si funksionojnë planet tona të bazuara në hapësirë ruajtëse, rimbursimet janë të kufizuara.
1. Planet e bazuara në hapësirë ruajtëse nuk rimbursohen
Planet e Festsnap sigurojnë një sasi fikse hapësire ruajtëse dhe kuota përdorimi (si shkarkimet) për periudhën e faturimit që blini. Ky kapacitet rezervohet për llogarinë tuaj sapo aktivizohet plani, pavarësisht nëse e përdorni plotësisht apo jo. Për këtë arsye, ne nuk ofrojmë rimbursime për hapësirë ruajtëse të papërdorur, kohë të mbetur të papërdorur në një periudhë faturimi, ose për ndryshim në një plan më të ulët apo anulim pas fillimit të një plani.
3. Anulimi i rinovimit automatik
Ju mund ta anuloni rinovimin automatik në çdo kohë nga cilësimet tuaja të faturimit. Kjo ndalon faturimet e ardhshme, por nuk rimburson periudhën aktuale të faturimit - plani juaj mbetet aktiv dhe i përdorshëm deri në përfundim të periudhës.
4. Gabimet e faturimit
Nëse besoni se jeni faturuar gabimisht - për shembull një faturim i dyfishtë ose një defekt teknik - na kontaktoni brenda 14 ditëve nga faturimi. Ne do të hetojmë dhe korrigjojmë gabimet reale të faturimit.
5. Përjashtimet
Ne shqyrtojmë kërkesat rast pas rasti kur kërkohet nga ligji ose kur ka pasur një dështim të qartë të shërbimit nga ana jonë. Kontaktimi i mbështetjes nuk garanton një rimbursim.
6. Kontakt
Pyetjet rreth faturimit ose kësaj Politike të Rimbursimit mund të dërgohen te info@festsnap.com.